Conditions générales
Conditions générales
Tout.e client.e et revendeur.se passant une commande sur le site web ou en personne accepte sans restriction les conditions générales de vente.
Prix
Les prix indiqués dans la boutique sont exprimés en francs suisses, nets et garantis.
La TVA ne s’applique pas.
Méthodes de payement
Le paiement s’effectue via la plateforme sécurisée WooCommerce et le prestataire de payement en ligne suisse zahls.ch pour Visa, MasterCard, Twint, Postcard ou hors ligne en espèces, par Twint ou virement bancaire. Les marchandises doivent être payées en totalité avant l’expédition de votre colis. Aline Knoblauch Illustration nature ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison si le ou la client.e est en retard dans le paiement du montant dû.
La monnaie acceptée est le franc suisse (CHF).
La commande est valable une fois le paiement confirmé. Sans cette confirmation, aucune commande ne sera traitée.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est caduc en cas de défaillance ou de non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Aline Knoblauch Illustration nature. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Commandes
Le ou la client.e est responsable des informations demandées et fournies, y compris l’adresse de livraison des produits. Aline Knoblauch Illustration nature ne peut être tenue responsable si une erreur dans ces informations rend la commande impossible à livrer. Si le colis doit être réexpédié, les frais de livraison seront à la charge du ou de la client.e.
Aline Knoblauch Illustration nature se réserve le droit de refuser une commande pour quelque raison que ce soit (informations incomplètes ou incorrectes, etc.), y compris pour des raisons juridiques.
Toutes les commandes seront confirmées par e-mail par Aline Knoblauch Illustration nature. En cas de problème empêchant l’exécution de la commande, Aline Knoblauch Illustration nature en informera le ou la client.e dans les plus brefs délais.
Aline Knoblauch Illustration nature ne livre pas de colis à des boîtes postales et ne livre pas de marchandises à des mineur.e.s ou à des personnes sous tutelle, sauf autorisation écrite de leurs parents ou tuteurs.
Le ou la client.e accepte sans réserve les principes susmentionnés et ne peut faire aucune réclamation à cet égard.
Confidentialité
Toutes les informations concernant les client.e.s ne seront en aucun cas divulguées à des tiers, conformément à la législation suisse.
Droit applicable et juridiction compétente
Le droit applicable est le droit suisse, et tout litige sera traité par le tribunal régional de Berne-Mittelland.
Mentions légales
Ce site web es géré par:
Aline Knoblauch
Bremgarten bei Bern
Suisse
E-mail: alineknoblauch@bluewin.ch
Informations sur la livraison
Quand est-ce que ma commande est envoyée?
Sauf indication contraire, toutes les commandes sont expédiées dans un délai d’une semaine.
Quelles sont les conditions de retour?
Compte tenu de la nature délicate des produits en papier, les retours ne sont pas possibles.
Vers quels pays expédiez-vous vos produits ?
La livraison est disponible dans tous les pays de l’UE ainsi qu’en Suisse, au Liechtenstein, en Albanie, en Andorre, en Bosnie-Herzégovine, au Monténégro, en Moldavie, ainsi qu’en Norvège.
Un retrait est possible à Berne.
Droits de douane
Il n’y a pas de frais de douane pour les envois vers la Suisse et le Liechtenstein.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et/ou à des taxes. Ces lois varient selon les pays et sont à la charge de l’acheteur.euse. Votre colis est expédié avec l’étiquette douanière requise par la Poste suisse. Celle-ci indique le contenu et le prix d’achat de vos articles.
Que comprennent les frais d'expédition ?
Les frais d’expédition comprennent le coût du matériel d’expédition ainsi que les frais d’expédition.